الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
نهدف في ياسمينا فاشون إلى رضاكِ التام
لذلك وضحنا سياستنا بشكل كامل وشفاف
✅ متى يُقبل الإرجاع والاستبدال؟
يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال في حالة
وجود عيب صناعي فقط، وذلك خلال 14 يوم
من تاريخ استلام طلبك.
─────────────────────────────
🎁 الإرجاع على حسابنا
إذا كان الخطأ من جهتنا:
- عيب في الخياطة أو الصناعة
- لون أو مقاس مختلف عن الطلب
في هذه الحالة:
✔️ الإرجاع والاستبدال مجاني تماماً
✔️ مصاريف الشحن علينا
✔️ نعالج طلبك خلال 3 أيام عمل
─────────────────────────────
📦 الإرجاع برغبة العميلة
إذا أردتِ الإرجاع لسبب شخصي بدون وجود
أي عيب صناعي:
- تتحمل العميلة تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً
- يُعالج الطلب خلال 3 أيام من استلامنا للمنتج
- المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية
غير مستخدم وبكامل التغليف
─────────────────────────────
⚠️ ملاحظة مهمة
لتجنب أي مشكلة عند الاستلام:
- افتحي الطرد أمام المندوب
- تأكدي من كل التفاصيل قبل الدفع
- في حالة وجود أي مشكلة — أبلغينا فوراً
─────────────────────────────
📞 كيف أطلب إرجاع أو استبدال؟
تواصلي معنا عبر واتساب خلال 14 يوم
من تاريخ الاستلام وسيتولى فريقنا مساعدتك فوراً.
واتساب: 01009378697
يومياً من 9 صباحاً حتى 11:30 مساءً
شكراً لثقتك في ياسمينا فاشون 🌹