الإرجاع والاستبدال

ملخص عام

  • يتم التوصيل عبر شركات شحن وسيطة غير تابعة لبراند ياسمينا فاشون.
  • عند الاستلام يرجى فتح الاوردر والتأكد منه و من اللون والخامة المطلوبة والمقاس قبل الموافقة علي استلام الاوردر من المندوب.
  • سياسة إرجاع المنتجات والاموال تكون قبل 14 يوم من أستلام المنتج.
  • إذا مر علي الشراء 14 يوم من الشراء. لا يمكننا تقديم لك خدمة الإرجاع.
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
  • يجب أن يكون سبب الإرجاع عيب في صناعه المنتج.

الأموال المرتجعة

  • بمجرد استلامنا طلبك سيتم التواصل معك بأننا قد استلمنا الطلب وجاري العمل علية وسنعلمك ايضا بالموافقة علي الارجاع او الرفض.
  • إذا تمت الموافقة عليك. فستتم تجهيز المبلغ المسترد ، وسيتم تلقي المبلغ بطريقة الدفع الاصلية في غضون 10 أيام.
  • إذا اردت تبديل المنتج فقط وعدم الارجاع يمكنك التواصل معانا لتقديم طلبك.

الشحن

أسعار الشحن للمحافظات

  • 55 جنية للشحن إلي القاهرة والجيزة.
  • 75 جنية للشحن إلي باقي المحافظات.
  • 120 جنية للشحن إلي الوادي الجديد و البحر الأحمر و شمال سيناء و مرسى مطروح.

ملحوظات هامة:

  • ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك.
  • تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
  • إذا استرديت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
  • اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

Return Policies

General Summary

  • Delivery is carried out through third-party shipping companies not affiliated with Yasmina Fashion Brand.
  • Upon receipt, please open the order and check its contents, including the color, material, and size, before accepting the order from the delivery representative.
  • The product return and refund policy is valid within 14 days of receiving the product.
  • If more than 14 days have passed since the purchase, we cannot provide a return service.
  • The product must be unused and in the same condition you received.
  • The reason for the return must be a manufacturing defect in the product.

Refunds

  • Once we receive your request, we will contact you to confirm receipt of the returned item and inform you whether the return has been approved or denied.
  • If approved, the refund will be processed, and the amount will be returned to your original payment method within 10 days.
  • If you wish to exchange the product instead of returning it, you can contact us to submit your request.

Shipping

Shipping Costs by Region

  • 55 EGP for delivery to Cairo and Giza.
  • 75 EGP for delivery to other governorates.
  • 120 EGP for delivery to New Valley, Red Sea, North Sinai, and Marsa Matruh.

Important Notes:

  • You will be responsible for paying your shipping costs for returning your item.
  • Shipping costs are non-refundable.
  • If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from the refund amount.
  • Depending on your location, the time it takes for your exchanged product to reach you may vary.